社交媒体指南

内容

1. 目的
2. 范围
3. 斯威本大学的社交媒体
4. 社交媒体社区指南
5. 学生使用社交媒体
6. 员工使用社交媒体
7. 斯威本大学官方社交媒体账号

1.目的

在斯威本，我们希望我们的员工和学生对他们能够和应该在社交媒体上分享什么感到自信。这些指导方针旨在帮助我们的员工和学生充分利用社交媒体。我们希望让我们的学生有信心在网上分享他们的声音，我们也希望支持我们的学者传播他们的研究。

本指南应与史文朋的指南一起阅读人才、文化和诚信政策．

2.范围

这些指导方针适用于斯威本大学的员工、学生、承包商、国际代理人以及大学团体和委员会的成员:

• 以专业身份通过社交媒体代表学校和/或
• 在社交媒体上提及大学或使用社交媒体可能会对大学或大学社区成员产生影响。

3.斯威本大学的社交媒体

斯威本大学拥有官方的社交媒体渠道，用于营销、教育和建立社区。这些都是由斯威本的工作人员维护和管理的。

我们也有学术人员使用社交媒体用于与工作相关的目的，例如分享最新的研究或提供专家评论。

许多课程和讲座整合了社交媒体工具，在学生之间交流信息，促进讨论。

我们认识到，学生和工作人员使用社交媒体自我组织成社区团体、社交和学习团体，这些团体通常是非官方的空间，不属于斯威本。

我们也承认，学生和工作人员将以个人身份使用社交媒体，大多数情况下，这与斯威本无关。我们认为私人使用是个人的责任，但鼓励学生和工作人员注意他们的职位可能对大学产生的影响。在使用社交媒体的所有情况下，无论是在斯威本的渠道还是个人渠道，学生和工作人员都应该遵守我们斯威本的社交媒体指南人才、文化和诚信政策．违反这项政策可能会导致纪律处分。

4.社交媒体社区指南

了解更多并阅读我们的奉献社交媒体社区指南．

5.学生使用社交媒体

在斯威本，我们相信知识的传播和交流是我们使命的核心部分，我们鼓励我们的学生在网上自由表达自己，但也要注意他们的帖子可能对大学产生的影响。

学生在社交媒体上发表评论和信息时应注意:

• 维护和维护大学的声誉和亲善。
• 诚实准确。
• 要有礼貌。
• 保护机密性和隐私。

我们承认，社交媒体在斯威本校园被积极使用，用于个人用途，用于校园俱乐部和社团的社交，以及用于教育用途。

在使用社交媒体的所有情况下，无论是斯威本的渠道还是个人渠道，学生都应该遵守我们的人才、文化和诚信政策(包括我们的斯威本学生宪章)．违反这项政策可能会导致纪律处分。

斯威本的非官方社交媒体渠道

在斯威本大学，学生可以参加学习小组、俱乐部和社团，这些组织使用他们自己的社交媒体渠道或在线小组，如Facebook小组。这些是非官方组织，独立于斯威本大学的社交媒体团队管理。

如果你正在创建一个非官方的斯威本社交媒体渠道:

• 请注意，这不是斯威本大学社交媒体团队管理的官方频道。
• 我们要求在社交媒体频道的“关于”部分有一个通知，说明这个群组是一个非官方的频道，不是由斯威本管理的。
• 我们要求学生不要在他们的小组的任何地方使用斯威本的名称或标志，以确保学生可以清楚地找到官方渠道，并避免任何无意的版权侵犯。
• 我们鼓励您使用创作共用或免版税的图像作为背景图像和头像，而不是受版权保护的图像。Pixabay.com就是这样一个提供免费合法图片的网站。
• 请注意，虽然您不代表斯威本大学的观点，但您发布的所有内容都反映了大学的情况，并且不得对斯威本大学产生负面影响。
• 在使用社交媒体的所有情况下，无论是斯威本的渠道还是个人渠道，学生都应该遵守我们的人才、文化和诚信政策．
• 我们鼓励您使用社区指南来管理您的社区。在创建自己的社交媒体社区时，请随意受到斯威本社交媒体社区指南的启发。
• 我们鼓励一个2 - 5名管理员的团队参与管理您的在线社区，以保持它的活跃和参与。

斯威本大学官方社交媒体频道是由斯威本大学认可的频道。他们服务于战略目的，与关键目标受众沟通，以连接和推广斯威本品牌。

如果您是一名学生，并希望建立一个以斯威本为标识的社交媒体帐户，请通过电子邮件发送到斯威本的社交媒体团队socialmedia@swin.edu.au概述你的要求。然后，我们将与您合作，以确保该频道遵守斯威本社交媒体指南。

个人使用

我们建议我们的学生参与反映我们价值观的在线行为，受到我们价值观的启发社交媒体社区指南．虽然你可能觉得你的脸书、推特、Instagram、Snapchat或其他社交媒体账户是私人区域，与你在斯威本的地方是分开的，但我们在网上发布或点赞的一切在某种程度上都是公开的，可以反映出这所大学。在使用社交媒体的所有情况下，无论是斯威本的渠道还是个人渠道，学生都应该遵守我们的人才、文化和诚信政策．

报告和升级问题

在参与在线社交媒体时，我们希望学生感到安全，并了解如果学生在网上面临歧视、欺凌、骚扰或其他负面经历等问题，有一些途径可以使用。

斯威本大学致力于提供一个没有歧视、欺凌、暴力和骚扰的工作和学习环境人民文化和诚信政策．

所有学生和工作人员都有在大学里感到安全的权利。如果你是一名学生，经历过歧视、欺凌、暴力或骚扰，我们鼓励你这样做提交投诉以便对此事进行全面调查。

如果您需要支持，不妨联系斯威本咨询和心理服务．

如果您需要有关这些问题的进一步建议，请发送电子邮件给斯威本安全的社区团队safercommunity@swin.edu.au．

虽然个人使用不属于斯威本的责任范围，但我们希望我们的学生在网上有积极的体验。在这种情况下，应对负面网络行为的一些方法包括:

• 如果您在网络空间中遇到骚扰，我们建议您屏蔽、静音或举报用户。你不需要回应在网上骚扰你的人。
• 在某些情况下，像网络跟踪这样的活动可能会升级到警方。请查看最新的澳大利亚政府的指导方针关于这个话题。

我们还鼓励学生与心理健康专业人士讨论在线痛苦经历，或寻求免费的心理健康支持服务，如生命线．

6.员工的社交媒体

知识的传播和交流是大学使命的重要组成部分。

所有员工在对以下事项发表公开评论(包括在网上和通过社交媒体发布的评论和信息)时应谨慎:

• 维护和维护大学的声誉和亲善。
• 诚实准确。
• 要有礼貌。
• 保护机密和隐私。

员工有责任在任何社交媒体平台上发布内容时进行谨慎和适当的判断，并被要求:

• 负责任地、诚实地、尊重他人的立场、权利和自由地使用学术自由和其他提供给我们员工的自由。
• 除非得到大学的明确授权，否则不得代表大学发表评论。
• 如果以特定身份发表评论(例如作为代表、代表或某个组织的成员)，明确披露该身份并将其与大学的立场区分开来。
• 明确区分个人使用和专业使用。
• 如果是针对个人发表评论，请坦诚自己的身份、个人兴趣和从属关系，并明确表示所表达的观点是个人观点，而不是学校的观点。
• 不得在任何非斯威本官方社交媒体账户的名称中使用斯威本的名称或标志/图像。

工作使用

斯威本大学的员工有很多不同的方式参与社交媒体。他们的角色可能涉及社交媒体营销，他们可能是拥有与其课程相关的在线社区的讲师，也可能是在社交媒体上宣传研究的学者。

管理斯威本大学社交媒体账户的员工

对于管理斯威本官方社交媒体渠道的员工，我们希望他们在任何时候都遵守员工社交媒体指南。此外，他们需要敏锐地意识到我们的人才、文化和诚信政策．作为我们大多数沟通的最前沿，员工必须了解我们的内部问题升级程序，并创建符合我们的内容品牌语调(需员工登录)．

在课堂上使用社交媒体的员工

教师可以在课堂上使用社交媒体或在线讨论工具。工作人员有责任确保学生(以及张贴帖子的工作人员)遵守本平台上的社交媒体社区指南。这可以通过创造一个支持性的但有明确界限的环境来实现。

有公众形象的员工

我们的一些员工有一个公开的形象，无论是作为董事会职位，还是作为学术或讲师宣传他们的工作。公共和私人之间的界限可能会更复杂，但我们的指导方针是:

• 任何直接提及或影射史文朋的内容都属于这一类代表斯文本科技大学在我们的人才、文化和诚信政策．
• 所有其他内容属于私人使用。但是，我们要求员工注意他们在网上发布的所有内容可能会影响斯威本的声誉。
• 我们鼓励员工宣传他们的工作和成功。了解你的行业标签，并在讨论你的工作时使用它们，以扩大其覆盖面。请随意标记史文朋官方账号@swinburne，以便我们有机会分享您的内容。你也可以把@swinburne放在你的简历里。
• 我们建议在你的公共社交媒体账户上添加免责声明，比如“所有意见/观点都是我个人的”。

个人使用

虽然个人使用不属于大学的职责范围，但我们希望我们的员工在网上有积极的体验。在这种情况下，应对负面网络行为的一些方法包括:

• 如果您在网络空间中遇到骚扰，我们建议您屏蔽、静音或举报用户。你不需要回应在网上骚扰你的人。
• 在网络跟踪等活动的情况下，在某些情况下，有可能将其升级到警方。请检查澳大利亚政府的最新指导方针．
• 我们还鼓励员工与心理健康专业人士讨论在线痛苦经历，或寻求免费的心理健康支持服务，如生命线．
• 定期检查你的社交媒体隐私设置是否发生了变化(例如，曾经是私人的设置现在不公开了)。
• 考虑一下，与学生成为Facebook好友是否会导致有关照顾义务和维持职业界限的问题。

报告和升级问题

在参与在线社交媒体时，我们希望员工感到安全，并了解如果员工在网上遇到歧视、欺凌、骚扰或其他负面经历等问题，可以使用各种途径。

斯威本大学致力于提供一个没有歧视、欺凌、暴力和骚扰的工作和学习环境人民文化和诚信政策．

如果你担心歧视、骚扰、性骚扰、欺凌、受害或诽谤，有几种方法可以解决你的问题。员工、文化和诚信政策识别被认为不可接受的行为，并概述了解决步骤人员与文化手册(需要员工登录)．在你决定如何管理你的关注点之前，接触以下的人和资源会很有帮助:

你的经理

在合适的情况下，你可以和你的经理谈谈。你的经理将接受有关职场问题的培训，如歧视、欺凌和骚扰，以及大学的投诉解决程序。

人与文化

员工和经理可以通过电子邮件或电子邮件向People & Culture寻求帮助peopleassist@swin.edu.au电话+61 3 9214 8600．

雇员协助计划

员工援助计划是一项免费的，专业的，保密的咨询服务，为你，你的直系亲属，你的家庭成员由大学支付。联系EAP，电话1300 361 008．

社区的手表

工作人员可能会在社交媒体上注意到与大学有关的在线问题，但不确定如何升级。我们的社交媒体团队经过培训，可以分析在线风险，并在风险发生时与所有关键部门联系。如果你在网上发现了你认为学校可能还没有意识到的问题，请给斯威本大学的社交媒体团队发邮件socialmedia@swin.edu.au或通过我们的官方社交网络@swinburne发送私人信息。

你可以向他们提出的问题包括:

• 法律问题，如版权或商标侵权(例如，使用史文朋名字发布垃圾邮件的虚假Facebook页面);
• 虚拟威胁(例如有人威胁要在大学系统中释放病毒);而且,
• 安全或健康问题(例如有人威胁要伤害工作人员或学生，无论是否在大学校园)。

当问题升级时，建议您也发送一个截图和在线材料的链接，以便我们的团队可以分析整个情况。

7.斯威本大学官方社交媒体账号

斯威本大学官方社交媒体频道是由斯威本大学认可的频道。他们服务于战略目的，与关键目标受众沟通，以连接和推广斯威本品牌。

的社交媒体团队负责学校官方社交媒体渠道的开发与管理。

如果您是一名工作人员，并希望建立一个识别为斯威本的社交媒体帐户，请查看我们的斯威本社交媒体渠道申请(需要员工登录)．

如果您是一名学生，并希望建立一个以斯威本为身份的社交媒体帐户，请给社交媒体团队发邮件概述你的要求。

任何未经上述要求的事先授权而存在的帐户或页面，一经发现，将接受审查，并可能被修改或删除。

大学保留限制或要求删除任何被认为违反这些准则的社交媒体账户或内容的权利。