卡莱尔的家园

Carlisle Homes与Swinburne Edge(前身为Swinburne Professional)合作，原因是他们需要为员工提供实际的领导机会和定制的软技能培训。这项成功的定制培训始于2017年，此后每年都有学员从该课程毕业。该项目拥有100分的净满意度，并继续取得巨大的成功，Carlisle Homes将该项目誉为“合作伙伴关系的定义”。

Carlisle Homes是维多利亚时期屡获殊荣的房屋建筑商，在过去15年里成功建造了10,000套优质房屋。

随着新大楼的落成，他们决心在各部门进一步贯彻他们对卓越服务和创新的坚定承诺。有必要进行集中、实际操作的领导能力和软技能培训。

劳动力培训的主要目标是:

• 为当前或未来的领导者提供领导力培训，以培养高绩效团队
• 为高技能的建筑专家提供领导能力和软技能培训
• 通过共享培训加强合作
• 进一步发展合作，使本已优秀的客户服务团队成长。

解决方案

利用定制学习设计的精致方法，Swinburne Edge定制了一个认证BSB51918领导和管理文凭注重跨部门合作，提供实践学习机会。

值得注意的是，基于工作的项目被整合到该计划中，让参与者有机会在团队中工作，为复杂的业务问题开发创新的解决方案，这将导致直接的投资回报(ROI)。

通过一系列全天的研讨会和现场项目提供的整体课程，使参与者有效地通过了资格认证。

结果

现在已经是实施的第三年了，该项目继续取得成功，净满意度为100分。这一结果得到了该计划首席主持人香农·库珀(Shannon Cooper)的奉献精神和卡莱尔房屋L&D人员的承诺的支持，他们在整个学习过程中为参与者提供了坚定的支持，并有充足的机会将学习付诸实践。

Shannon为项目团队提供了优秀的指导，以反映他们的个人工作风格并促进合作。项目团队致力于解决当前复杂的工作场所问题，以“破解”并开发可持续的业务解决方案。

项目所有参与者均成功获得资质，所有项目均按时、按量交付。在培训前后，对参与者关键能力技能的分析提高了25%。Carlisle Homes还开发了在项目完成后持续开发每个员工技能的总体能力。

Carlisle Homes的参与者

定制的领导和管理文凭课程提高了学员的技能，每年成功完成四个复杂的商业项目。

毫无疑问，这个项目将继续将创新和卓越服务的精神贯穿整个卡莱尔住宅。