跳转到内容

投诉及反馈

2022十二强赛程表斯威本科技大学致力于提供积极的教育体验。我们感谢并重视您的反馈。

标有强制性的是强制性的

你的细节









如果你现在是斯威本的学生，你应该使用你的斯威本学生电子邮件地址，作为大学的官方电子邮件沟通方式。







反馈类型



本地解决是及时解决你的问题的一个重要步骤，在当地与大学的适当区域。如果您尚未尝试在当地解决问题，您可能会被要求在正式投诉被处理之前尝试解决问题。结果,重新评估或特殊考虑在美国，学生必须在收到成绩后10天内首次尝试局部解决。正式投诉必须在21个工作日内提交。

你怎么能试图在当地解决你的问题?

  • 联系斯威本的相关部门，他们最有可能解决你的问题。如。studentHQ，你的教学部门，斯威本国际．
  • 检查问乔治常见问题查看是否已有解决您的问题的说明或提交studentHQ在线查询．
  • 与专家预约。如。课程咨询专家，学生顾问，国际学生顾问，学术人员，SSAA学生倡导者．
  • 对于评估/重新评估事宜，本地解决程序在学生管理中概述要求重新评估web页面。
  • 记录你试图在当地解决的情况，以支持你的投诉提交。

指出你的投诉或反馈的主要主题(如果你的反馈涉及多个主题，选择最重要或最相关的，然后在投诉摘要中提供进一步的细节)。





你的抱怨或反馈强制性的

请告诉我们您的投诉或反馈。你必须清楚地说明细节，例如:

  • 单元代码/名称和课程代码/名称
  • 工作人员姓名
  • 日期，教学时间，地点。

有关评税投诉，你必须指明:

  • 你收到考试结果的日期
  • 您所要求的重新评估的细节
  • 在可能的情况下，提供你试图在本地解决问题的证据(例如电子邮件交流)。

在递交此表格前，你也可以上传证明文件。


你试图在本地解决的细节强制性的

请包括你尝试过的途径，你处理过的员工，以及相关日期等信息。对于评估投诉，请确保您在收到结果后10天内有试图在当地解决的证据。你也可以在下面上传证明文件。


你希望我们采取什么行动来解决你的问题?


上传文件

你最多可以附上10份文件来支持你的反馈。接受的文件格式是:GIF, JPG, DOC, DOCX, PDF。最大文档大小为3MB。
(添加)
(添加) (删除)
(添加) (删除)
(添加) (删除)
(添加) (删除)
(添加) (删除)
(添加) (删除)
(添加) (删除)
(添加) (删除)
(删除)

申请人的宣言

2022十二强赛程表斯威本科技大学根据我们的规定收集、使用和销毁您的信息隐私声明．

我声明我所提交的资料真实无误。我同意大学核实和调查我的书面陈述和任何相关文件提交