制造业转型的技术和工具:如何接近工业4.0
总之
本文经授权转载AuManufacturing．读了原文．
“什么是工业4.0，我该如何进入它?”
当他们参观斯威本的“未来工厂”时，制造业中小企业经常会问他们这些问题。通常情况下，我们的访问者脑海中浮现的是以技术为中心的工业4.0观点。许多企业已经看到了将工业4.0主要描述为云计算、(工业)物联网(IoT)、增材制造/3D打印、自主系统、机器人、网络安全、数据分析以及越来越多的人工智能等技术的集合的图表和图形。
的定义4.0行业在这种情况下，大多数制造商的反应有两种:他们要么担心自己被卖给了“蛇油”，要么担心利用工业4.0所需的投资水平和技能。
“蛇油”的反应集中在新奇的就技术本身而言，它们中的许多已经存在了相当长的时间，许多最初的炒作已经过去了。
对于从工业4.0中受益所需投资水平的担忧源于这样一个事实:企业通常不具备充分利用工业4.0所需的技能，也不了解如何通过合作伙伴获得这些技能。此外，企业往往难以阐明工业4.0如何融入整体战略。
这两种反应都指出了一个事实，即以技术为中心的方法往往无法阐明工业4.0如何为企业增加价值。那么，有没有更好的方法来实现工业4.0呢?事实证明是有的。
这关乎商业模式的创新
工业4.0带来的令人兴奋和巨大的附加值在于，相关技术通过改变和开放企业创造和获取价值的其他方式，实现了深刻的商业模式转变。这反过来又使企业从成本、价格和质量上的竞争转向附加值和商业模式上的竞争。让我们看看这些变化是如何发生的。
首先，许多企业在开始其工业4.0之旅时，通过更好地了解其运营:对制造单元、生产线或供应链进行监测，使制造商能够通过提高生产率、优化资源使用、创造更好的健康和安全以及质量结果(例如，通过确保遵守流程等)来改善价值获取。
虽然这里没有商业模式创新和价值竞争，但制造商们可以在这里学习如何利用工业4.0技术及其产生的数据。一旦适应了，企业就可以通过利用“服务化”和“结果经济”商业模式等概念，转向商业模式的转变。
Servitisation
为了理解什么是“服务化”，想象自己是一个空调设备制造商。在一个非数字化的世界里，你的商业模式(非常简单)是你制造空调，然后卖给你的客户。此外，你还可以在此基础上加上一份服务合同，允许你在客户遇到你生产的设备问题时派遣一名技术人员。因此，你与客户的关系由两次交易组成，并且间隔很长一段时间。
在数字化和工业4.0制造世界在美国，你可以与你的客户签订合同，让他或她的房子全年保持在一个特定的温度范围内。为了实现这一目标，您将安装传感器来了解客户的家庭和环境的温度;您还可以安装绝缘材料和您继续制造的空调机组。然而，您的客户并没有为这些活动付钱。相反，你的客户是在为持续的服务付钱，让他们的房子全年都保持在特定的温度范围内。
在这种商业模式中，您已经从少量的“一次性”交易转向创建一个“产品-服务”系统，从而形成一个基于服务并由制造出来的产品实现的持续收入流。它需要我们在本文介绍中考虑的技术集——传感器、物联网、数据分析、工业控制技术——来实现这一价值主张。虽然“产品-服务系统”和“服务化”的概念自20世纪80年代以来就已经出现，但工业4.0技术正在迅速推动它们成为主流。
结果经济商业模式
结果经济商业模式的早期例子甚至早于上面讨论的服务化商业模式。然而，就像服务化一样，通过使用工业4.0技术，它们正在变得与众不同。
“结果经济商业模式”是什么意思呢?
在结果经济商业模式中，客户不为产品本身付费，而是为产品的功能或产品产生的结果付费。在最简单的情况下，想象一下，只有当一辆车能正常工作并能把你送到目的地时才付钱。
制造业的一个经典例子是劳斯莱斯(Rolls Royce)的“按小时计费”(power by hour)商业模式:上世纪60年代，该公司放弃了只生产飞机发动机并将其出售给资产所有者的商业模式。相反，该公司开始提供发动机和配件更换服务，按每飞行小时收费。
工业4.0技术允许制造商在产品出现故障并导致停机时间之前很早就检测到产品将出现故障:处于故障早期阶段但仍有大量剩余使用寿命的泵可能会以非常微妙的方式改变其运行参数(例如，消耗比正常情况略多的能量)。如果这些信号能够在足够早的时候被检测和解释(通过使用传感器、物联网、预测性维护算法)，像劳斯莱斯这样的制造商就可以将其转化为维护计划，避免意外停机。这反过来又允许该公司出售“正常运行时间”——即飞行小时数——毕竟，这是飞机发动机的功能。结果经济业务模型往往非常“有粘性”，可以在结果的提供者和消费者之间建立长期有益的关系。
进入工业4.0
因此，要“进入”工业4.0，企业不应该从考虑技术开始，而应该从考虑技术开始商业模式进化思想。应该问的问题有:
- “我们的企业想要创造的下一组业务成果是什么?”
- “我们向客户提出了什么样的价值主张?”
- “实现这些结果的价值驱动因素是什么(例如，我们如何在技术上实现价值主张，需要发展哪些战略合作伙伴关系，实现价值主张所需的资源是什么，与之相关的成本结构是什么)?”
只有回答了这些问题，企业才应该考虑如何利用技术(包括工业4.0技术)来构建和交付价值驱动因素，从而实现预期的业务结果。对企业工业4.0准备情况的客观评估可能是在领导团队中询问和回答这些问题的途径。这反过来又可以帮助企业定义和/或完善他们在工业4.0基础上的增长战略。
澳大利亚制造业的巨大机遇在于工业4.0允许制造商在价值上竞争。“进入”工业4.0正迅速变得不可商量适用于所有制造商。数字化带来的价值获取和创造方面的变化对商业、未来的工作和我们的生活产生了深远的影响。
2019冠状病毒病危机进一步加速了向数字经济的转变。
制造商现在必须采取行动，从这些深刻的变化中受益，通过(a)专注于通过使用工业4.0技术来创造商业价值，(b)以综合的方式改造业务的各个方面，同时注意发展领导成熟度和创新能力，(c)扩大工业4.0的投资，同时学习如何通过大学-行业合作、杠杆资金和研究税收激励来降低投资风险。创造长期和可持续的业务成果。
当从这个角度接近工业4.0时，投资的理由就变得显而易见了。
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