服务营销和客户管理

MKT70020 12.5学分 山楂 可以传入留学和交换学生

持续时间

  • 一个学期或同等

接触时间

  • 36

校园单位交付结合面对面和数字化学习。

2023年的教学时间

山楂

高等教育。学期2

日期:
7月31日23- - - - - -10月29日23

结果:
5 12月23日

最后自我报名:
8月13日23

人口普查:
8月31日23

最后退出没有失败:
9月15日23

目的和目标

本单元结合的深入分析营销技术适用于服务组织和发展学生的能力来收集和综合营销服务公司的信息,和发展服务营销解决方案基于洞察服务营销理论和服务领域的最佳实践。

学生成功完成本单元将能够:

1。应用相干和先进知识的开发和提供优质的服务。

2。应用解决问题,设计和决策方法集成策略、工具和方法,以解决相关的独特挑战的营销服务。

3所示。批判性地分析当前研究方法和有关服务营销和客户管理的挑战。

4所示。在一个多样化的团队环境中有效工作。