面对面的咨询

这项服务向所有居住在澳大利亚老年护理机构的人开放。这项服务也开放给家庭成员、亲戚、朋友或参与照顾长者的工作人员。

作为一名住院医生，你可能需要帮助来应对孤立、情绪低落、担忧或焦虑。作为老年护理人员的家庭成员、亲戚或朋友，您可能需要帮助来处理您自己对老年护理人员的问题、担忧、焦虑或压力，或者如何最好地支持他们。

如果你是在老年护理工作的工作人员，你可能也想和我们的顾问谈谈你在工作角色中经历的事情。我们知道我们都生活在非常复杂的环境中，我们愿意支持你们度过这段艰难的时期。

请注意，我们的能力取决于一些因素。例如，我们可能没有辅导员在你所在的地区，谁可以前往设施。由于COVID-19大流行，面对面服务可能仅限于澳大利亚某些地区或暂停。您可以考虑使用远程保健咨询和支助服务．

您使用这项服务是免费的。

您可以向自己或他人推荐这项服务。如需为自己或他人申请我们的服务，或有任何查询，请填写我们的触点形式．我们不需要全科医生或医疗保健专业人员的推荐。

当我们收到推荐信时，我们将与您联系，确认我们已经收到推荐信，并可能向您提出问题，以确定我们如何才能最好地为您或您推荐的人提供帮助。

当介绍别人时，他们需要得到我们的同意才能联系他们。如果您不确定这项服务是否适合您或其他人，请与我们联系，讨论我们如何为您提供支持。

我们的顾问是临时注册的心理学家、社会工作实习生和研究生辅导学生，他们由经验丰富的从业者监督。

我们知道，在咨询会议上讨论的许多问题都是高度保密的。我们按照我们的专业认证标准严格保密。我们的辅导员可能需要与他们的临床主管分享您的信息。

根据我们的注意义务，如果您有伤害自己或他人的危险，我们必须采取措施防止伤害，因此我们可能需要披露您的身份以保证您或他人的安全。

如果您住在老年护理机构，我们也可能需要与机构工作人员讨论您的情况，如果我们认为这对您最有利的话。但是，在我们与员工分享您的信息之前，我们总是会征求您的同意，并与您讨论我们可以联系谁。