网页可及性投诉程序

过程

斯文本科技大学网站的用户觉得部分不符合W3CWeb内容可访问性指南鼓励与斯文本科技大学市场营销通过我们提出申诉反馈形式(从“主题”下拉选择网站)。

当收到投诉,斯文本科技大学营销团队将进行初步调查确定投诉是善意的,有可取之处。

这次调查可能包括下列部分或全部:

• 试图复制用户碰到的问题通过使用一个web浏览器和下巴等辅助技术
• 确定问题的原因
• 这样的可访问性测试工具的使用波
• 确认页面是否属于斯文本科技大学
• 从原告寻求进一步的信息
• 获得相关的建议斯文本科技大学工作人员和外部机构,如澳大利亚的愿景。

如果营销团队认为,此事不需要进一步的关注,他们将接触原告和通知他们进一步的原因不是追求物质。

如果营销团队认为需要进一步的关注,他们将:

• 进行审计的页面或网站识别合规问题和解决方案
• 为原告和网站的维护人员提供审计报告的一个副本
• 建立一个时间表解决可访问性问题
• 修改更新网站
• 更新站点后,营销团队将通知原告,他们的担忧已经圆满地解决了。