我们的人民
客户体验与洞察(CXI)领导小组和准成员包括技术、消费者心理和行为、零售、服务、营销和管理领域的专家。
CXI研究小组将经验丰富的顾问团队与遍布斯威本科技大学和欧美顶尖大学的同事和学生网络结合在一起。2022十二强赛程表
这种组合提供了独特的专业知识和视角，以开展世界级的学术和行业塑造研究，因为成员都拥有学术培训和商业经验的背景。
领导小组
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Carla Ferraro副教授
CXI研究集团联席董事、人类洞察与经验负责人 -
Jason Pallant博士
CXI研究集团联席董事、技术创新与经验负责人
研究协会
| 的名字 | 位置 | 联系 | 位置 |
|---|---|---|---|
| Vlad Demsar博士 | 讲师,营销 | BA1109 | |
| 约翰·霍普金斯副教授 | 物流与供应链管理副教授 | BA1111 | |
| Ryan Jopp博士 | 管理学高级讲师 | BA1023 | |
| Hassan Kalantari Daronkola博士 | 讲师,营销 | ||
| Civilai Leckie副教授 | 市场营销副教授 | BA1020 | |
| Jessica Pallant博士 | 讲师,营销 | BA1109 | |
| Yoga Sembada博士 | 讲师,营销 | ||
| 凯瑟琳·威尔逊博士 | 供应链管理讲师 | kbwilson@swinburne.edu.au | BA1101 |
| Nives Zubcevic-Basic博士 | 高级讲师(市场推广) | BA1033 |
研究学生
CXI研究小组成员积极监督研究生在一系列领域获得更高学位。我们的研究生正在进行基于解决现实问题的项目，其中一些项目得到了外部合作伙伴的支持。
| 的名字 | 研究课题 |
|---|---|
| 7月阮 | 替代蛋白质摄入 |
| 比阿特丽斯·罗马诺 | 增强现实的客户体验 |
| 萨曼莎麦基 | 直接面向消费者的零售模式 |
| 詹妮弗·格里芬 | 数字环境下的品牌信任 |
| 安特兰 | 聊天机器人客户体验 |
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与CXI交流的方式有很多，我们欢迎有机会与您讨论这些问题。请电邮至cxi@swinburne.edu.au获取更多信息。