如何进行一场艰难的对话
困难的对话就在我们身边，如果我们不知道如何有效地参与其中，它们只会变得更加困难。
本课程侧重于为您提供谈判、计划、自我反思、清晰度和同理心等技能，将困难的对话转变为建设性的对话。你将专注于理解为什么有些对话比其他对话更难，以及为什么这使得它们更重要，需要有效地解决。
如何进行艰难的对话课程考察了工作场所中一些具有挑战性的情况，并为您提供了一套简单的技能，以提高您以更自信和建设性的方式处理艰难对话和冲突的能力。
你还将了解如何在工作场所找出冲突的根源，远离攻击性，应对不公平的策略，同时制定策略，尽可能地保持积极的结果。
谁应该参加?
本课程是为任何想要提高参与困难对话能力的人设计的。
持续时间
1天
研究模式
面对面，在线直播，工作场所
费用*
850美元(2023)
(除非特别说明，斯威本专业课程不征收消费税)
短期课程大纲-如何进行困难的对话
下载本课程手册以了解更多关于短期课程的信息。这也可以给你的雇主，以争取资金或支持你的项目。
“非常棒的会议，提供有价值的信息。我们学习了简单的步骤来指导人们进行困难的对话，在这次研讨会后，我更有信心进行具有挑战性的对话。我们的主持人非常有吸引力，从自己的经历中举出了很好的例子，并鼓励小组讨论。”
克拉丽莎
如何进行艰难的对话
斯威本在线短期课程和资格证书
我们的在线直播培训是实时提供给您的，提供类似面对面培训的互动，并具有远程访问的好处。培训通过视频会议和讨论板平台进行。研讨会分为交互式视频会议，包括演示和分发材料，以及基于讨论板的活动。
我们的在线直播
我们的实时在线交付是一个动态的，吸引人的和交互式的远程学习方式。这就像面对面，但有数字技术的额外好处。您的主持人将实时呈现，您将能够参与小组讨论，并使用我们的互动平台在练习和小组活动中协作。
课程详细信息
-课程安排、学习目标和收益。
课程交付
这个为期一天的短期课程将向您展示如何使用有原则的、协作的方法来应对困难的对话，并为您需要以同理心和建设性的方式开始的困难对话做好计划。
学习目标
你将学习以下技能:
- 理解艰难对话的驱动力。
- 确立对话的结果。
- 理解解决冲突的必要性和期望的结果。
- 理解不进行艰难对话的影响。
- 积极倾听，积极沟通。
- 进行基本的谈判。
- 制定一个行动计划来进行艰难的对话并预测结果。
- 运用解决技巧，迅速应对不公平的策略。
好处
- 培养建设性地处理冲突的技能和信心。
- 知道如何在冲突中管理和保护自己。
- 在工作中享受更多的合作成果。
- 有意义地处理和解决冲突。
- 领取学员课程培训手册。
课程包
- 学员课程培训手册
- 获得学习顾问讨论进一步学习的选择-预约电话1800 633 560
- 便利的山楂，墨尔本位置2022卡塔尔世界杯预测
- 新的在线直播交付允许您在全国任何地方进行课程
- 在以下州和地区提供实时在线交付-阿德莱德，布里斯班，堪培拉，达尔文，墨尔本，珀斯，悉尼，塔斯马尼亚。2022卡塔尔世界杯预测
课程下载
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培训机构编号(TOID):3059